個人情報保護方針 Privacy Policy

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個人情報の保護方針

株式会社トランテックス(以下当社といいます)はお客様、SS店及び仕入先(以下ご提供者という)からご提供いただいた、個人情報(提供者の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等)の重要性を認識しており、これらの個人情報が毀損・漏洩・改ざんされることがないよう最大限の安全対策を実施し、個人情報の保護に努めています。
当社は個人情報の保護に関する法律及び関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の取扱い、保護を推進します。

1. 利用目的

当社が保有する個人情報については、公表している目的にのみ利用させていただいており、これらの目的以外に利用することはありません。また提供者ご本人様より直接個人情報を頂く場合には、あらかじめ利用目的を明示いたします。

2. 第三者への開示・提供

当社は、ご提供者の個人情報について、当社の販売する商品およびサービスのご案内や円滑なアフターサービスの実施のために、日野グループ間でお客様の氏名・住所・電話番号の個人情報を共同で利用させていただくことがありますが、原則として第三者へ開示・提供は致しません。ただし、事前に提供者ご本人のご承諾を頂いた場合、業務を委託する場合、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、ご提供者にお断りすることなく情報開示することがあります。

3. 個人情報の外部委託

当社が保有するご提供者の個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、個人情報保護体制が整っている委託先を選定し、契約により個人情報の取り扱いについて安全管理を義務づけ、必要かつ適切な監査を実施いたします。

4. 安全管理措置

当社は、保有するご提供者の個人情報について、紛失・毀損することがないよう厳重なデータ管理を行います。また外部への流出防止だけではなく、情報の改ざんの危険や外部からの不正なアクセスに対して、適切かつ厳重な安全対策を実施し、ご提供者の個人情報の保護に努めます。

5. 個人情報の開示請求等

ご提供者がご自分の個人情報の確認・誤記等があった場合の修正・削除等を請求される場合は、当社の定める書面の提出によりお申し込みください。当該ご請求が提供者ご本人によるものであることが確認できた後に、請求に応じます。なお個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。

6. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

株式会社トランテックス 総務人事部(TEL:076-274-2806)

平成17年3月31日制定
株式会社トランテックス

個人情報の利用目的、共同利用について

当社は、個人情報保護方針に基づいて、下記のとおり、お客様の個人情報(お客様の役員様およびお客様に所属する従業員様の個人情報)の利用目的および共同利用につき公表いたします。

1. 利用目的

当社は、お客様よりお預かりしている個人情報について、以下の特定の目的以外では利用いたしません。

  • 当社製品のお客様への販売及びメンテナンス等のアフターサービス
  • 郵送・電話・メール・訪問等による新製品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ
  • お客様に当社製品をご満足頂くための当社製品・サービスの企画、開発、改良、品質向上
  • お客様に、より適正な価格・適正な時期において当社製品をお買い上げして頂くためのマーケティング調査
  • リコール等が発生した場合の連絡及び確認
  • 各車両の車両状態情報(稼働情報・位置情報・制御情報・故障情報等)に基づく以下のサービスの提供

(1)お客様に対する車両稼働支援サービス(予防整備のご提案や路上故障時の迅速な緊急修理、故障診断等を通じて、お客様の車両の稼働率向上をサポートさせて頂くサービス)

(2)お客様に対する車両運行支援サービス(お客様の車両の運行データを集約・解析し、車両管理のための位置情報等のご提供、及び、省燃費運転や安全運転に関するアドバイスをご提供させて頂くサービス)

(3)車両状態情報を統計処理・分析し、お客様および第三者に対し災害時の交通情報等をご提供させて頂くサービス

  • 上記各種に関連したお客様からの問い合わせの対応
  • その他お客様のご要望に沿うための様々な対応

2. 共同利用

当社は、事業の円滑な運営のため、下記のとおりお客様の個人情報について共同利用させて頂きます。

・共同して利用させて頂くお客様の個人情報の項目

氏名・住所・電話番号、FAX番号、及びE-mailアドレス等のお客様の基本情報ならびにお客様の所有するお車に関する情報(車両状態情報を含む)

・共同して利用させて頂く企業

(1)当社HP上で公表している全国販売会社

(2)当社HP上で公表している日野グループ会社

・共同して利用させて頂く場合の利用目的

上記1に記載する利用目的と同じ

・共同して利用させて頂く場合の管理責任者

〒924-8580 石川県白山市徳丸町670番地

株式会社トランテックス 企画部 個人情報担当

問合せ先 076-274-2813